Του Ηλία Αυξεντίου, Ιδρυτή και CEO της Prognosys Solutions
Ο Richard Branson είχε πει κάποτε: «Οι πελάτες δεν έρχονται πρώτοι. Πρώτοι έρχονται οι εργαζόμενοι. Αν φροντίσεις τους εργαζομένους σου, εκείνοι θα φροντίσουν τους πελάτες σου». Λίγες φράσεις αποτυπώνουν πιο καθαρά τι σημαίνει πραγματική και διαρκής επιτυχία. Στον κόσμο της τεχνολογίας μιλάμε συχνά για καινοτομία, ευελιξία και απόδοση. Πίσω όμως από κάθε επίτευγμα και κάθε πρόοδο, υπάρχει κάτι πιο ουσιαστικό και σταθερό: οι άνθρωποι που τα καθιστούν εφικτά και η κουλτούρα που τους ενώνει.
Στην Prognosys Solutions, πιστεύουμε ότι η κουλτούρα είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο χτίζονται όλα. Η πρόσφατη πιστοποίησή μας ως Great Place To Work® για δεύτερη συνεχή χρονιά αποτελεί μια σημαντική επιβεβαίωση αυτής της φιλοσοφίας. Δεν είναι απλώς μια διάκριση, είναι αναγνώριση του περιβάλλοντος που δημιουργούν οι άνθρωποί μας κάθε μέρα: ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης, δικαιοσύνης και αμοιβαίου σεβασμού. Μας υπενθυμίζει ότι η μεγαλύτερη δύναμη μιας εταιρείας δεν βρίσκεται στα προϊόντα ή στις υπηρεσίες της, αλλά στους ανθρώπους της.
Για εμάς, η αξιολόγηση Great Place To Work® είναι μια ευκαιρία να ακούσουμε τη φωνή των ανθρώπων μας. Μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς βιώνουν την καθημερινότητά τους στην εταιρεία, τι λειτουργεί σωστά και τι μπορούμε να βελτιώσουμε. Σε έναν κλάδο που εξελίσσεται συνεχώς και απαιτεί ταχύτητα, προσαρμοστικότητα και ακρίβεια, η κουλτούρα είναι αυτή που μας κρατά ενωμένους. Είναι η δύναμη που μας επιτρέπει να παραμένουμε συγκεντρωμένοι, να συνεργαζόμαστε αποτελεσματικά και προσηλωμένοι, ακόμη και μέσα στις πιο απαιτητικές συνθήκες.
Τα αποτελέσματα της φετινής αξιολόγησης μιλούν από μόνα τους. Το 98% των ανθρώπων μας ανέφερε ότι αισθάνεται πως υπάρχει δικαιοσύνη στο χώρο εργασίας, το 95% αναγνώρισε την ακεραιότητα ως βασική μας αξία και το 96% περιέγραψε το περιβάλλον ως υποστηρικτικό. Αυτά τα ποσοστά δεν είναι δεδομένα, αλλά αποτυπώνουν την εμπιστοσύνη, τον σεβασμό και την αίσθηση ασφάλειας που χαρακτηρίζουν την καθημερινότητά μας στην Prognosys.
Η εταιρική κουλτούρα δεν ζει μέσα σε κανονισμούς ή εσωτερικά μηνύματα. Αποτυπώνεται στον τρόπο που οι συνάδελφοι επικοινωνούν μεταξύ τους, στον τρόπο που η διοίκηση ακούει και στον τρόπο που οι ομάδες αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις. Αναπτύσσεται μέσα από μικρές, καθημερινές πράξεις, την αναγνώριση της προσπάθειας, την ενσυναίσθηση και τη στήριξη, ακόμη και όταν δεν είναι ζητούμενη. Αυτές οι στιγμές είναι που καλλιεργούν την εμπιστοσύνη. Και η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο μιας ισχυρής εταιρικής κουλτούρας.
Οι άνθρωποί μας μοιράστηκαν επίσης κάτι που έχει για μένα ιδιαίτερη σημασία. Το 92% δήλωσε ότι αισθάνεται σεβασμό στον χώρο εργασίας, ενώ το ίδιο ποσοστό περιέγραψε την Prognosys ως μια εταιρεία που νοιάζεται πραγματικά. Το 91% αναγνώρισε αξιοπιστία και δικαιοσύνη στη Διοίκηση, και το 94% δήλωσε περήφανο για τη δουλειά του. Αυτές οι απαντήσεις αποτυπώνουν ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να εκφραστούν, ενθαρρύνονται να εξελιχθούν και νιώθουν περήφανοι για τη συμβολή τους. Όταν αυτό συμβαίνει, η απόδοση έρχεται φυσικά. Οι άνθρωποι δεν εκτελούν απλώς τα καθήκοντά τους· τα αγκαλιάζουν σαν δική τους αποστολή.
Ένα ακόμη στοιχείο που ξεχώρισε φέτος ήταν η αίσθηση σύνδεσης μεταξύ μας. Το 88% των ανθρώπων μας ανέδειξε τη συνεργασία και το ομαδικό πνεύμα ως βασικά χαρακτηριστικά του εργασιακού μας περιβάλλοντος. Σε έναν απαιτητικό τομέα όπως η Regulatory Technology, όπου η ακρίβεια και η καινοτομία πηγαίνουν χέρι-χέρι, αυτή η αίσθηση ενότητας είναι που μας επιτρέπει να προχωράμε μπροστά. Είναι αυτό που μας επιτρέπει να λειτουργούμε ως μια ομάδα, να μαθαίνουμε ο ένας από τον άλλο και να αντιμετωπίζουμε την αλλαγή ως μία ομάδα.
Το να είσαι Great Place to Work® είναι πάνω απ’ όλα μια ευθύνη. Η ευθύνη να καλλιεργείς ένα περιβάλλον όπου κάθε άνθρωπος αισθάνεται ότι εκτιμάται, αναγνωρίζεται και υποστηρίζεται. Επιδιώκουμε να προσεγγίζουμε κάθε απόφαση με ενσυναίσθηση, ακεραιότητα και διαφάνεια. Οι αρχές που καθορίζουν τον τρόπο συνεργασίας μας με τους πελάτες είναι οι ίδιες που διαμορφώνουν και τον τρόπο με τον οποίο στεκόμαστε ο ένας απέναντι στον άλλον. Όταν υπάρχει εμπιστοσύνη, οι άνθρωποι δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό, και αυτή η συλλογική δέσμευση είναι που οδηγεί την πραγματική πρόοδο.
Η ουσία της εταιρικής κουλτούρας είναι να νιώθεις μέρος μιας ομάδας. Το να γνωρίζεις ότι η συμβολή σου έχει σημασία, ότι οι ιδέες σου ακούγονται και ότι οι άνθρωποι γύρω σου νοιάζονται πραγματικά. Είναι ο κοινός σκοπός και η πίστη πως μαζί μπορούμε να πετύχουμε περισσότερα απ’ όσα θα μπορούσε ο καθένας μόνος του. Αυτό το αίσθημα δεν επιβάλλεται, αλλά κερδίζεται και καλλιεργείται καθημερινά.
Η τεχνολογία θα συνεχίσει να εξελίσσεται. Οι αγορές θα αλλάζουν. Όμως η κουλτούρα παραμένει. Είναι αυτή που δίνει νόημα στην επιτυχία και συνέχεια στην ανάπτυξη. Η αναγνώρισή μας, για δεύτερη χρονιά, ως Great Place To Work® μας γεμίζει περηφάνια, αλλά ταυτόχρονα μας υπενθυμίζει να συνεχίσουμε να ακούμε, να μαθαίνουμε και να βελτιωνόμαστε. Γιατί ο στόχος μας δεν είναι απλώς να είμαστε ένας καλός χώρος εργασίας, αλλά ένας χώρος όπου οι άνθρωποι πραγματικά νιώθουν ότι ανήκουν και είναι περήφανοι να πουν: «Είμαι μέρος αυτής της ομάδας».
Γιατί για να κερδίσεις στην αγορά, πρέπει πρώτα να κερδίσεις στον χώρο εργασίας.
