Στο τρέχον τοπίο της κυπριακής ξενοδοχειακής βιομηχανίας, η στρατηγική προσέγγιση της ηγεσίας αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για τη διαχείριση των συνεχών προκλήσεων.
Ο Θάνος Μιχαηλίδης, μέσα από την πολυετή πορεία του ως CEO της Thanos Hotels & Resorts και την τρέχουσα θητεία του ως Πρόεδρος του ΠΑΣΥΞΕ, αναλύει στο ολοκαίνοριο Gold Magazine τις παραμέτρους που καθιστούν μια τουριστική επιχείρηση ανθεκτική.
Η συνέντευξή του προσφέρει μια ρεαλιστική ανάγνωση της αγοράς, εστιάζοντας στην ανάγκη για προσαρμοστικότητα και μακροπρόθεσμο σχεδιασμό, στοιχεία απαραίτητα για κάθε στέλεχος του κλάδου σήμερα
Για τον ίδιο, η μεγαλύτερη πρόκληση ενός ηγέτη σήμερα είναι η ικανότητα να διαβάζει τα σημάδια του ορίζοντα. «Μία από τις κύριες προκλήσεις είναι η ικανότητα να διαβάζεις τον δρόμο μπροστά», σημειώνει χαρακτηριστικά, υπογραμμίζοντας ότι οι αγορές πλέον εξελίσσονται με ταχύτητες πρωτόγνωρες.
Σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον, ο ηγέτης οφείλει να είναι ένας ισορροπιστής: «Πρέπει να παραμένει σε εγρήγορση, προσαρμοστικός και πειθαρχημένος, εξισορροπώντας τις βραχυπρόθεσμες πιέσεις με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική».
Είναι ενδιαφέρον να παρατηρήσει κανείς πώς η προσωπική του κοσμοθεωρία διαπλέκεται με την επαγγελματική του πορεία. Όπως χαρακτηριστικά θα αναφέρει στις σελίδες του Gold, η ουσία της ανθρώπινης επαφής είναι, εν τέλει, το θεμέλιο της τουριστικής βιομηχανίας, μια θέση που ενισχύει, δηλώνοντας πως «η ηγεσία αφορά τελικά τους ανθρώπους».
Αυτή η ανθρωποκεντρική προσέγγιση είναι αποτέλεσμα εμπειρίας. Με πάνω από 35 χρόνια στον όμιλο, είδε την οικογενειακή επιχείρηση να μετατρέπεται σε έναν θεσμό αυθεντικότητας.
Όταν ερωτάται για το τι τον επηρέασε περισσότερο, η απάντησή του εκπλήσσει με την ειλικρίνειά της: οι αντιξοότητες. «Οι απροσδόκητες προκλήσεις και οι δύσκολες περίοδοι τείνουν να αποκαλύπτουν πολύ περισσότερα από τις περιόδους ανάπτυξης και σταθερότητας», εξομολογείται.
Για τον Πρόεδρο του ΠΑΣΥΞΕ, οι αποτυχίες είναι οι καλύτεροι δάσκαλοι, σμιλεύοντας την κρίση και την ανθεκτικότητα με τρόπο που η επιτυχία μόνη της αδυνατεί να πράξει.
Η φιλοσοφία του για την ανάπτυξη θυμίζει περισσότερο την υπομονετική ωρίμανση ενός καλού κρασιού παρά την επιθετική επέκταση μιας startup. «Η ανάπτυξη και η κερδοφορία πρέπει να θεωρούνται μακροπρόθεσμοι στόχοι και όχι άμεσες απαιτήσεις», εξηγεί.
Αυτή η «οπτική του χρόνου» είναι που του επιτρέπει να λαμβάνει τολμηρές αποφάσεις, όπως η επέκταση εκτός της εγχώριας αγοράς, μια κίνηση που απαίτησε υπομονή και απόλυτη εμπιστούνη στις αξίες του brand.
Ωστόσο, ως θεσμικός εκπρόσωπος του κλάδου, εντοπίζει τις παθογένειες που κρατούν την Κύπρο πίσω. Η γραφειοκρατία παραμένει το μεγάλο αγκάθι. «Η μείωση της γραφειοκρατίας θα έκανε σημαντική διαφορά. Η Κύπρος είναι μια μικρή οικονομία και αυτό θα έπρεπε να είναι πλεονέκτημα, όχι περιορισμός», δηλώνει με έμφαση.
Η ταχύτητα και η ευελιξία είναι τα νομίσματα του μέλλοντος, και ο κ. Μιχαηλίδης ανησυχεί για το αν το νησί είναι επαρκώς προετοιμασμένο να υιοθετήσει την τεχνολογική ανατροπή που έρχεται.
Κλείνοντας τη συζήτηση, ο άνθρωπος που ξεκινά τη μέρα του με έναν περίπατο την ώρα της ανατολής, αφήνει μια παρακαταθήκη για την επόμενη γενιά ηγετών. Τους συμβουλεύει να αγκαλιάσουν την καινοτομία, αλλά να κρατήσουν ζωντανή την επαφή με το ανθρώπινο στοιχείο. Η επικοινωνία και η εμπιστοσύνη παραμένουν η ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού.
Το όραμά του για την υστεροφημία του είναι ένας συνδυασμός αριστείας και αυθεντικού κυπριακού χαρακτήρα. «Ο επαγγελματισμός, η ποιότητα και η αυθεντικότητα μπορούν να συνυπάρξουν», λέει, και στον κόσμο του Θάνου Μιχαηλίδη, αυτή η ισορροπία είναι μια καθημερινή δέσμευση.
Όπως άλλωστε σημειώνει και ο ίδιος, το μεγαλύτερο προτέρημά του καθώς και η μεγαλύτερη αδυναμία του είναι το ίδιο: «Επιμένω μέχρι τέλους!».
