«Ήρθαμε για την εμπειρία!».
Η φράση αυτή έπρεπε δικαιωματικά να ανήκει στους επαγγελματίες της επικοινωνίας, καθώς, αν μη τι άλλο, έχουμε ζήσει, δίπλα στους πελάτες μας, σχεδόν τα πάντα. Καθημερινά ζούμε τις αγωνίες τους, μοιραζόμαστε τις χαρές και τα άγχη τους, γιορτάζουμε μαζί τις επιτυχίες και γελάμε με τα ευτράπελα που συχνά συμβαίνουν στην όχι μονότονη δουλειά μας.
Έτσι, εμείς, στη V+O Cyprus SECNewgate, με αφορμή τα 15 χρόνια εταιρικής επικοινωνίας και δουλεύοντας με κάποιες από τις σημαντικότερες επιχειρήσεις της αγοράς, σε εκατοντάδες προγράμματα, πλάνα, deadlines, εκστρατείες και κρίσεις, αποφασίσαμε να καταθέσουμε τις μικρές καθημερινές μας σοφίες από αυτή την life-long περιπέτεια. Δεκαπέντε χρόνια, δεκαπέντε απροσδόκητες αλήθειες για την αγορά της επικοινωνίας από εμάς για τους συναδέλφους, τωρινούς και μελλοντικούς. Enjoy!
Η αυθεντικότητα δίνει αξιοπιστία στην ιδέα.
Για να είναι πειστικό ένα αφήγημα πρέπει να το πιστεύεις πρώτα εσύ.
Είτε το θέλουμε είτε όχι, η αποτελεσματικότητα της ιδέας προκύπτει από την αλήθεια που περιέχει.
Σούλα Χατζησάββα, Administration
Η ειλικρίνεια αντέχει περισσότερο από την εντύπωση.
Σε μια εποχή ταχύτατων βηματισμών ο ρηχός εντυπωσιασμός είναι αναλώσιμος. Προτίμησε να είσαι λιγότερο εντυπωσιακός και περισσότερο ειλικρινής. Αυτή η σχέση θέλει περισσότερο χρόνο αλλά δίνει ασύγκριτα περισσότερο βάθος.
Ελένη Γεωργίου, Account Manager
Στα δύσκολα φαίνεται η συνεργασία.
Η αξία μιας συνεργασίας αποδεικνύεται όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως σχεδιάστηκαν. Εκεί δοκιμάζονται οι σχέσεις, αναδεικνύεται η δέσμευση και χτίζεται η εμπιστοσύνη.
Μικαέλα Θεραπή, Account Manager
Η εμπιστοσύνη είναι αποτέλεσμα, όχι υπόσχεση.
Κανένας δεν ξεκινά μια συνεργασία έχοντας δεδομένη την εμπιστοσύνη του πελάτη. Κάθε ξεκίνημα είναι μια δοκιμασία. Τελικά κερδίζουν την εμπιστοσύνη όσοι δεν φοβούνται να κρίνονται.
Κατερίνα Χαρίτου, Account Manager
Το timing είναι εξίσου σημαντικό με το περιεχόμενο.
Όπως στις προσωπικές σχέσεις έτσι και στην εταιρική επικοινωνία, ακόμα και το καλύτερο μήνυμα μπορεί να χαθεί αν ειπωθεί τη λάθος στιγμή.
Κυριάκος Αγγελή, Account Manager
Η αντίληψη διαμορφώνει την πραγματικότητα.
Η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από το ποιος είναι ένας οργανισμός, αλλά και από το πώς γίνεται αντιληπτός στους παρατηρητές του.
Γιώργος Ησαΐα, Account Manager
Η αξία του να είσαι ένα βήμα μπροστά.
Ο πελάτης δεν αναγνωρίζει πάντα τι χρειάζεται μέχρι να το αναγνωρίσεις πρώτα εσύ. Η έγκαιρη ανάδειξη κινδύνων και ευκαιριών ενισχύει ουσιαστικά τη θέση του. Kαι φυσικά τη δική σου.
Παναγιώτης Κουλούμας, Account Manager
Η ενσυναίσθηση είναι στρατηγικό εργαλείο.
Η αποτελεσματική επικοινωνία ξεκινά από το να βλέπεις τον κόσμο από τη θέση του άλλου.
Χριστιάνα Ξενοφώντος, Director
Η επικοινωνία είναι επιλογή προτεραιοτήτων. Δεν μπορείς να πεις τα πάντα. Η αξία βρίσκεται στο να ξέρεις τι έχει σημασία να ειπωθεί και τι όχι.
Χριστιάνα Ξενοφώντος, Director
Πάντα υπάρχει μια κρίση κρυμμένη πίσω από κάθε αργία.
Πάνος Τσιρίδης, Γενικός Διευθυντής
Δεν έχει αποφασιστεί ποιοι είναι οι πιο δύσκολοι πελάτες.
Αυτοί που επιδιώκουν τη δημοσιότητα ή αυτοί που την αποφεύγουν.
Πάνος Τσιρίδης, Γενικός Διευθυντής
Το μέσο είναι το μήνυμα.
Δεν αρκεί το τι λες. Έχει σημασία πού και πώς το λες. Το ίδιο μήνυμα αλλάζει αξία όταν αλλάζει το μέσο.
Marshall McLuhan, Media Relations
I am out of focus.
Woody Allen, Διαχείριση Κρίσης
Το μεγαλύτερο πρόβλημα στην επικοινωνία είναι η ψευδαίσθηση ότι πράγματι
έχει συμβεί.
George Bernard Shaw, Stakeholder Engagement
Ό,τι μπορεί να ειπωθεί, μπορεί να ειπωθεί καθαρά.
Ludwig Wittgenstein, Κειμενογράφος
