Ο Όμιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ, μετά από διαδρομή σχεδόν ενός αιώνα, έχει κατακτήσει ηγετική θέση στους τομείς που δραστηριοποιείται. Αυτοί περιλαμβάνουν την προώθηση και διανομή φαρμάκων, ειδών φαρμακείου, συμπληρωμάτων διατροφής, καλλυντικών και καταναλωτικών προϊόντων, εκτενές δίκτυο καταστημάτων λιανικής που αντιπροσωπεύουν οι μάρκες Beauty Line και Holland & Barrett, καθώς και υπηρεσίες διακίνησης. Ο Όμιλος έχει δημιουργήσει εδραιωμένες συνεργασίες με κορυφαίες πολυεθνικές εταιρείες, προϊόντα των οποίων εκπροσωπεί στην κυπριακή αγορά. Οι συνεργασίες αυτές του επιτρέπουν να ηγείται στις κατηγορίες που σήμερα αποτελούν τάση και συνδέονται με την ολιστική ευεξία, την πρόληψη και το beauty from within.
Μέσα από τη δυνατή σχέση εμπιστοσύνης με τον Κύπριο καταναλωτή, ο Όμιλος υλοποιεί τη στρατηγική της μεθοδικής επέκτασής του. Ανοίγει νέους δρόμους ποιότητας και αξιοπιστίας, έχοντας ήδη καθιερωθεί ως ο ισχυρότερος όμιλος προϊόντων υγείας και ομορφιάς στην Κύπρο. Με διαχρονική αποστολή να κάνει όλο και περισσότερους ανθρώπους να ζουν και να νιώθουν καλύτερα, ο Όμιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ πιστεύει πως οι έννοιες της εξέλιξης και της ανάπτυξης αποκτούν νόημα όταν συνδυάζονται με επιχειρηματική ηθική. Επιλέγει την κατεύθυνση της βιωσιμότητας ως τη μοναδική ρεαλιστική προσέγγιση απέναντι στις νέες προκλήσεις, συμβάλλοντας με όλες του τις δυνάμεις στη διασφάλιση της κοινωνικής ευημερίας, της οικονομικής προόδου και της προστασίας του περιβάλλοντος.
ΣΙΜΩΝΗ ΑΒΡΑΑΜ
Director Perfumes & Cosmetics
Ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν σήμερα την αγορά του beauty industry;
Οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν σήμερα την αγορά του beauty industry είναι η ανάγκη για αποτελεσματικά, επιστημονικά τεκμηριωμένα προϊόντα, πιο εξειδικευμένες λύσεις και εμπειρίες που ενισχύουν τη σύνδεση με το brand. Το σύγχρονο κοινό είναι πιο ενημερωμένο και απαιτητικό, αναζητώντας ποιότητα, αξιοπιστία, καινοτομία και αυθεντικότητα. Μέσα από την εμπειρία μας στη διαχείριση ενός ευρέος χαρτοφυλακίου διεθνών brands, βλέπουμε ότι οι καταναλωτές στρέφονται ολοένα και περισσότερο σε λύσεις που συνδυάζουν αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα, καινοτομία και μια πιο προσωποποιημένη εμπειρία ομορφιάς, επιλέγοντας brands που εκφράζουν τις αξίες και τον τρόπο ζωής τους.
Πώς ανταποκρίνεται το portfolio των brands που εκπροσωπείτε σε αυτές τις τάσεις;
Ανταποκρινόμαστε σε αυτές τις τάσεις μέσα από μια ολοκληρωμένη πρόταση ομορφιάς, με εξειδίκευση στην περιποίηση, τα αρώματα, το skincare, το wellness και το self-care. Επιλέγουμε brands με ξεκάθαρη ταυτότητα, υψηλή ποιότητα, καινοτόμες φόρμουλες και ουσιαστική σύνδεση με τις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς, προσφέροντας προϊόντα και εμπειρίες που δημιουργούν πραγματική αξία για τον καταναλωτή.
Τι απαιτείται σήμερα για να αναπτυχθεί και να εδραιωθεί ένα beauty brand σε μια ολοένα και πιο απαιτητική αγορά;
Για να αναπτυχθεί και να εδραιωθεί ένα beauty brand σήμερα, δεν αρκεί ένα ποιοτικό προϊόν. Απαιτείται ξεκάθαρη ταυτότητα, διαφοροποίηση, συνέπεια και κατανόηση των αναγκών του σύγχρονου κοινού. Σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά τα brands πρέπει να εμπνέουν εμπιστοσύνη, να έχουν αυθεντικό λόγο ύπαρξης και να προσφέρουν πραγματική αξία. Μέσα από την εμπειρία μας στην ανάπτυξη και τη διαχείριση διεθνών beauty brands, βλέπουμε ότι οι καταναλωτές συνδέονται ολοένα και περισσότερο με μάρκες που προσφέρουν κάτι περισσότερο από ένα προϊόν: μια ολοκληρωμένη εμπειρία, μια ξεκάθαρη υπόσχεση.
Ποιοι παράγοντες συμβάλλουν στην υλοποίηση της υπόσχεσης αυτής;
Καθοριστικό ρόλο παίζουν η σωστή στρατηγική τοποθέτηση, η εκπαίδευση, η αποτελεσματική επικοινωνία και η ολοκληρωμένη εμπειρία σε όλα τα σημεία επαφής. Ένα brand πρέπει να προσαρμόζεται στις νέες τάσεις, παραμένοντας συνεπές και αξιόπιστο. Η επιτυχία έρχεται όταν χτίζει μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης και γίνεται μέρος του τρόπου ζωής του κοινού.
Πώς βλέπετε να εξελίσσεται ο κλάδος της ομορφιάς τα επόμενα χρόνια;
Ο κλάδος της ομορφιάς αναμένεται να εξελιχθεί ακόμη πιο δυναμικά τα επόμενα χρόνια με τη σύγκλιση της ομορφιάς, της υγείας και της ευεξίας να διαμορφώνει νέες καταναλωτικές συμπεριφορές. Οι καταναλωτές θα συνεχίσουν να αναζητούν προϊόντα και λύσεις που προσφέρουν ουσιαστικά αποτελέσματα, επιστημονική τεκμηρίωση και ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες της καθημερινότητάς τους. Παράλληλα η ψηφιακή παρουσία, η εκπαίδευση και η αυθεντική επικοινωνία θα είναι καθοριστικοί παράγοντες για τη διαμόρφωση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με το κοινό.
Ποιος θα είναι ο ρόλος του Ομίλου ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ στη διαμόρφωση αυτής της εξέλιξης;
Ο Όμιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ θα συνεχίσει να λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης και οδηγός εξέλιξης για την αγορά της ομορφιάς στην Κύπρο, μέσα από την επιλογή και ανάπτυξη brands με ισχυρή ταυτότητα, ποιότητα και διεθνή προοπτική. Με βαθιά γνώση της αγοράς, μακρόχρονη εμπειρία στη διανομή και ανάπτυξη διεθνών brands και συνεχή επένδυση στην εκπαίδευση και την καινοτομία, φιλοδοξούμε να συμβάλλουμε ουσιαστικά στην εξέλιξη του beauty industry και στην παροχή εμπειριών που ανταποκρίνονται στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών.
ΙΑΣΩΝΙΑ ΤΣΙΕΛΕΠΗ
Head of Marketing Wellness & Supplements
Τα beauty supplements εξελίσσονται σε μια ολοένα και πιο ώριμη κατηγορία. Πού οφείλεται αυτή η ανάπτυξη;
Η ανάπτυξη της κατηγορίας συνδέεται άμεσα με τη στροφή των καταναλωτών προς την πρόληψη και τη συνολική φροντίδα της υγείας τους. Η υγεία του δέρματος, των μαλλιών και των νυχιών επηρεάζεται όχι μόνο από την εξωτερική περιποίηση, αλλά και από παράγοντες όπως η διατροφή, ο τρόπος ζωής, ο ύπνος και η επαρκής πρόσληψη συγκεκριμένων θρεπτικών συστατικών. Η ενίσχυση της κουλτούρας του healthy aging μαζί με την ενημέρωση για ολοκληρωμένες λύσεις ευεξίας έχουν συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη της κατηγορίας. Οι καταναλωτές αναζητούν πλέον προϊόντα που εντάσσονται σε μια καθημερινή ρουτίνα φροντίδας και προσφέρουν μια πιο ολιστική προσέγγιση στην ομορφιά που επικεντρώνεται στο beauty from within.
Πώς βλέπετε να διαμορφώνεται το μέλλον της αγοράς του τομέα σας;
Τα επόμενα χρόνια εκτιμούμε ότι η αγορά θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με έμφαση στην τεκμηριωμένη αποτελεσματικότητα και στις εξειδικευμένες συνθέσεις. Παράλληλα η καινοτομία θα συνεχίσει να αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης τόσο σε επίπεδο δραστικών συστατικών όσο και σε επίπεδο μορφών χορήγησης, προσφέροντας μεγαλύτερη ευκολία και καλύτερη εμπειρία χρήσης.
Ποιες κατηγορίες beauty supplements παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη;
Μεγάλη ανάπτυξη παρουσιάζεται σε κατηγορίες που υποστηρίζουν την υγεία του δέρματος, των μαλλιών και των νυχιών με πρωταγωνιστή το κολλαγόνο. Επιπρόσθετα, αυξημένη ζήτηση έχουν ολοκληρωμένες φόρμουλες πολλαπλών δραστικών συστατικών που περιέχουν βιταμίνες και ιχνοστοιχεία όπως βιοτίνη, ψευδάργυρο και βιταμίνη C. Bάσει της εμπειρίας μας στους τομείς υγείας, ευεξίας και ομορφιάς παρατηρούμε να αυξάνεται το ενδιαφέρον για συμπληρώματα που συνδέουν την ομορφιά με τη συνολική ευεξία, όπως προϊόντα που υποστηρίζουν την αντιοξειδωτική προστασία ή συμβάλλουν στη διατήρηση της φυσιολογικής λειτουργίας του οργανισμού, όπως εκείνα για χαλάρωση και καλύτερη ποιότητα ύπνου. Αυτό που βλέπουμε σήμερα είναι ότι οι καταναλωτές δεν επιλέγουν πλέον μόνο ένα προϊόν για μια συγκεκριμένη ανάγκη ομορφιάς, αλλά αναζητούν λύσεις που υποστηρίζουν συνολικά την υγεία, την ευεξία και την ποιότητα ζωής τους.
Πόσο σημαντική είναι η επιστημονική ενημέρωση και καθοδήγηση σε μια κατηγορία όπως τα beauty supplements;
Η επιστημονική ενημέρωση είναι ιδιαίτερα σημαντική στην κατηγορία των beauty supplements, καθώς παρέχει τη γνώση που χρειάζεται ο καταναλωτής για να επιλέξει το συμπλήρωμα διατροφής που ανταποκρίνεται στις δικές του ανάγκες στο πλαίσιο της αυτοφροντίδας (self-care). Η αξιόπιστη πληροφόρηση συμβάλλει στην κατανόηση του ρόλου των επιμέρους συστατικών, των ενδείξεων και των περιορισμών τους, βοηθώντας τον καταναλωτή να επιλέξει το προϊόν που ανταποκρίνεται στις προσωπικές του ανάγκες και προσδοκίες.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που εξακολουθούν να υπάρχουν στην αγορά σας;
Μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις σήμερα είναι η αποτελεσματική μεταφορά της επιστημονικής γνώσης στον καταναλωτή με τρόπο κατανοητό και αξιόπιστο. Σε ένα περιβάλλον όπου οι πληροφορίες προέρχονται συχνά από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το ψηφιακό μάρκετινγκ, η πρόσβαση σε υπεύθυνη και τεκμηριωμένη ενημέρωση καθίσταται πιο σημαντική από ποτέ. Για τον Όμιλο ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ η επιστημονική καθοδήγηση και η υπεύθυνη ενημέρωση των καταναλωτών αποτελούν διαχρονική προτεραιότητα. Άλλωστε, η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα δεν είναι η πρόσβαση στην πληροφορία, αλλά η πρόσβαση στη σωστή πληροφορία. Για αυτό τον λόγο η επιστημονική καθοδήγηση παραμένει καθοριστικός παράγοντας για τη διαμόρφωση σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ καταναλωτών και brands.
ΕΙΡΗΝΗ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΥ
General Manager Beauty Line
Έχοντας εδραιωθεί ως η κορυφαία αλυσίδα λιανικής πώλησης καλλυντικών και αρωμάτων στην Κύπρο, πώς τα Beauty Line συνεχίζουν να θέτουν τα πρότυπα για το μέλλον της αγοράς της ομορφιάς;
Η αγορά της ομορφιάς βρίσκεται σε μια περίοδο ουσιαστικού μετασχηματισμού. Η ομορφιά δεν αφορά πλέον μόνο την αισθητική εικόνα, αλλά συνδέεται άμεσα με την ευεξία, την αυτοφροντίδα και την αυτοπεποίθηση. Παράλληλα η επιστήμη, η τεχνολογία και η καινοτομία επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα και brands. Σε αυτό το διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον ο ρόλος μας δεν περιορίζεται στο να ακολουθούμε τις τάσεις, αλλά να τις αξιολογούμε και να επιλέγουμε εκείνες που δημιουργούν πραγματική αξία για τον Κύπριο καταναλωτή.
Πώς το επιτυγχάνετε αυτό;
Επενδύουμε σε κορυφαία διεθνή brands, σε καινοτόμες κατηγορίες προϊόντων και σε μια ολοκληρωμένη omnichannel εμπειρία, χωρίς ποτέ να απομακρυνόμαστε από αυτό που αποτελεί τη μεγαλύτερη δύναμή μας: τη σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει διαχρονικά με τους πελάτες μας. Για εμάς η εξέλιξη σημαίνει να παραμένουμε σύγχρονοι, χωρίς να χάνουμε τον χαρακτήρα που μας ξεχωρίζει.
Ποιες είναι οι σημαντικότερες αλλαγές που παρατηρείτε στις προσδοκίες και τις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών;
Ο σημερινός καταναλωτής είναι πιο ενημερωμένος και πιο απαιτητικός από ποτέ. Έχει άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες μέσα από τα social media, τους beauty creators και τους ειδικούς, γνωρίζει τα ενεργά συστατικά που αναζητά και συγκρίνει εύκολα προϊόντα, τιμές και αξιολογήσεις. Παράλληλα όμως, η υπερπληροφόρηση δημιουργεί την ανάγκη για αξιόπιστη καθοδήγηση και επιστημονικά τεκμηριωμένη συμβουλή. Παρατηρούμε επίσης μια σαφή μετατόπιση προς το skincare, τα dermocosmetics και προϊόντα που προσφέρουν αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα, ενώ η ομορφιά αντιμετωπίζεται πλέον ως μέρος της συνολικής ευεξίας και όχι μόνο της εξωτερικής εμφάνισης. Ταυτόχρονα οι καταναλωτές αναζητούν brands που λειτουργούν με διαφάνεια, έχουν ξεκάθαρες αξίες και δημιουργούν ουσιαστική σχέση μαζί τους.
Πώς επηρεάζουν τη στρατηγική σας οι αλλαγές αυτές;
Η στρατηγική μας εξελίσσεται μαζί με αυτές τις αλλαγές. Επενδύουμε στη συνεχή ανανέωση του portfolio μας, αξιοποιούμε δεδομένα και τεχνολογία για να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών μας και δημιουργούμε μια πραγματικά omnichannel εμπειρία, όπου η προσωποποίηση και η ανθρώπινη εξυπηρέτηση συνυπάρχουν.
Σε μια εποχή όπου οι καταναλωτές έχουν περισσότερες επιλογές από ποτέ, τι είναι αυτό που κάνει την εμπειρία στα Beauty Line να ξεχωρίζει;
Σήμερα ο ανταγωνισμός δεν κρίνεται αποκλειστικά από το portfolio των brands, αλλά από την ποιότητα της εμπειρίας που δημιουργείς. Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει ένα προϊόν σχεδόν από οπουδήποτε. Εκείνο που δεν μπορεί να αντικατασταθεί είναι η εμπιστοσύνη, η εξειδικευμένη συμβουλή και η προσωποποιημένη εμπειρία. Στα Beauty Line επενδύουμε στους ανθρώπους μας, στην εκπαίδευσή τους και στην αξιοποίηση της τεχνολογίας. Θέλουμε κάθε επίσκεψη να είναι έμπνευση ομορφιάς για τον πελάτη μας, κάτι που επιτυγχάνουμε προσφέροντας εξατομικευμένες προτάσεις που βασίζονται στις πραγματικές του ανάγκες και στις τελευταίες εξελίξεις της επιστήμης της ομορφιάς.
ΕΛΕΝΗ ΜΑΡΚΙΔΗ
General Manager
Holland & Barrett
Η ομορφιά και η ευεξία συνδέονται πλέον περισσότερο από ποτέ. Πώς εκφράζεται αυτή η φιλοσοφία μέσα από την πρόταση αξίας των Holland & Barrett;
Στα Holland & Barrett πιστεύουμε ότι η πραγματική ομορφιά ξεκινά από μέσα προς τα έξω. Γι’ αυτό η πρόταση αξίας μας βασίζεται σε μια ολιστική προσέγγιση που συνδυάζει διατροφή, ευεξία, πρόληψη και προσωπική φροντίδα. Δεν αντιμετωπίζουμε την ομορφιά ως κάτι αποκομμένο από την υγεία, αλλά ως φυσικό αποτέλεσμα ενός ισορροπημένου τρόπου ζωής.
Πού βασίζεται η διαφοροποίησή σας στην αγορά του τομέα σας;
Η διαφοροποίησή μας βασίζεται στον συνδυασμό μιας προσεκτικά επιλεγμένης γκάμας προϊόντων με την εξειδικευμένη καθοδήγηση που προσφέρουμε στα Holland & Barrett. Μέσα από τη συνεχή εκπαίδευση των ομάδων μας παρέχουμε υπεύθυνες και εξατομικευμένες συμβουλές που βοηθούν κάθε πελάτη να επιλέξει τις λύσεις που ταιριάζουν στις δικές του ανάγκες ευεξίας και προσωπικής φροντίδας.
Ποιες κατηγορίες στον τομέα της ευεξίας και της ομορφιάς παρουσιάζουν σήμερα τη μεγαλύτερη δυναμική ανάπτυξης και γιατί;
Οι κατηγορίες με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη είναι εκείνες που συνδέονται με την ολιστική ευεξία, την πρόληψη και το beauty from within. Συμπληρώματα για την υγεία του δέρματος, των μαλλιών και των νυχιών, κολλαγόνο, υαλουρονικό οξύ, καθώς και προϊόντα για την υγεία του εντέρου, καταγράφουν ιδιαίτερα υψηλή ζήτηση. Παράλληλα αναπτύσσονται κατηγορίες που αφορούν στην υγεία των οστών, των μυών και των αρθρώσεων, αλλά και πιο εξειδικευμένες ανάγκες όπως η καρδιά, η όραση και ο εγκέφαλος.Η τάση αυτή δείχνει μια ουσιαστική μεταβολή στη νοοτροπία των καταναλωτών, οι οποίοι αντιμετωπίζουν πλέον την ευεξία πιο συνειδητά, επενδύοντας στην πρόληψη, την ποιότητα ζωής και τη μακροχρόνια φροντίδα του εαυτού.
Πόσο ενημερωμένος είναι ο καταναλωτής σε θέματα clean beauty, preventive wellness και ολιστικής φροντίδας;
Ο σημερινός καταναλωτής είναι αισθητά πιο ενημερωμένος και απαιτητικός από ό,τι πριν από λίγα χρόνια. Έχει πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών μέσω ψηφιακών καναλιών και αφιερώνει περισσότερο χρόνο στην αξιολόγηση των συστατικών, της προέλευσης και της αποτελεσματικότητας των προϊόντων που επιλέγει.
Πώς εξελίσσεται αυτή η τάση στην Κύπρο;
Στην Κύπρο βλέπουμε μια σαφή μετάβαση από την περιστασιακή φροντίδα σε μια πιο συνειδητή και προληπτική προσέγγιση της ευεξίας. Οι καταναλωτές ενδιαφέρονται ολοένα και περισσότερο για το πώς η διατροφή, η φυσική δραστηριότητα, η ψυχική υγεία και η προσωπική φροντίδα λειτουργούν συνδυαστικά για την επίτευξη καλύτερης ποιότητας ζωής.Πιστεύουμε ότι τα επόμενα χρόνια η αγορά θα κινηθεί ακόμη πιο δυναμικά προς εξατομικευμένες λύσεις, επιστημονικά τεκμηριωμένα προϊόντα και ολοκληρωμένες wellness εμπειρίες. Η ευεξία δεν θα αποτελεί πλέον μια ξεχωριστή κατηγορία, αλλά έναν τρόπο ζωής που θα επηρεάζει κάθε καταναλωτική επιλογή, από τη διατροφή και τα συμπληρώματα μέχρι την ομορφιά και την καθημερινή φροντίδα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
www.papaellinasgroup.com.cy
contact@papaellinas.com.cy
+357 22 741741
