Με περισσότερα από 40 χρόνια πορείας στον χώρο της ομορφιάς και της ευεξίας, η Άντρη Γεωργίου, Managing & Creative Director του Beauty & Wellness Group, συνεχίζει να εξελίσσει το όραμά της με επίκεντρο τον άνθρωπο. Μοιράζεται μαζί μας τη διαδρομή της, τη φιλοσοφία που καθοδηγεί τον όμιλο, τις αξίες που την συνοδεύουν μέχρι σήμερα, και τη νέα εποχή του wellbeing για μακροζωία.
Πώς άρχισε η πορεία της εταιρείας σας και ποια φιλοσοφία ακολούθησε;
Η επαγγελματική μου πορεία ξεκίνησε από την κομμωτική πριν από περισσότερα από 40 χρόνια. Αυτό που με ενέπνεε τότε συνεχίζει να με εμπνέει και σήμερα, δηλαδή η χαρά να προσφέρεις σε έναν άνθρωπο κάτι που τον κάνει να αισθάνεται καλύτερα με τον εαυτό του. Αυτή η φιλοσοφία αποτέλεσε τη βάση για τη δημιουργία ενός οργανισμού day spa, που σήμερα δραστηριοποιείται σε όλη την Κύπρο μέσα από τα Quick Spa, Dessange Cyprus, Χαμάμ Ομεριέ και τη διαχείριση των Ilios Spa σε ξενοδοχειακές μονάδες.
Σήμερα διαχειριζόμαστε 7 spa, απασχολούμε περισσότερους από 75 εξειδικευμένους επαγγελματίες και έχουμε την τιμή να υποδεχόμαστε περισσότερους από 4.000 επισκέπτες κάθε μήνα. Πίσω όμως από αυτούς τους αριθμούς υπάρχουν άνθρωποι, σχέσεις εμπιστοσύνης και μια ομάδα που εργάζεται καθημερινά με κοινό στόχο να προσφέρει μια εμπειρία που πραγματικά κάνει τη διαφορά. Με πολλά παραδείγματα καταλήγουμε ότι η ομορφιά δεν αφορά μόνο την εικόνα. Είναι η αίσθηση ευεξίας, ισορροπίας και αυτοπεποίθησης που συνοδεύει τον άνθρωπο όταν φεύγει από κοντά μας. Γι’ αυτό και σήμερα επεκτείνουμε συνεχώς τη φιλοσοφία μας προς το wellbeing για longevity, γιατί θεωρούμε πως η μεγαλύτερη πολυτέλεια είναι να ζεις περισσότερα χρόνια με υγεία και ποιότητα ζωής.
Ποιες υπηρεσίες παρέχετε και ποια προϊόντα διαθέτετε στην αγορά;
Δημιουργήσαμε ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υπηρεσιών που καλύπτει όλο το φάσμα της ομορφιάς και της ευεξίας. Προσφέρουμε εξειδικευμένες θεραπείες μασάζ, αισθητική, κομμωτική, περιποιήσεις άκρων, αυθεντικές εμπειρίες χαμάμ, καθώς και υπηρεσίες ανάπτυξης και διαχείρισης day spa & hotel spa για ξενοδοχειακές μονάδες.
Παράλληλα συνεργαζόμαστε με κορυφαίους διεθνείς οίκους και διαθέτουμε επιλεγμένα επαγγελματικά και οργανικά προϊόντα υψηλών προδιαγραφών τόσο για χρήση στις θεραπείες μας όσο και για λιανική πώληση. Η δραστηριότητά μας εκτείνεται τόσο στο retail όσο και στον ξενοδοχειακό κλάδο. Είτε υποδεχόμαστε έναν επισκέπτη σε ένα από τα spa μας είτε συνεργαζόμαστε με έναν ξενοδοχειακό όμιλο, ο στόχος μας παραμένει ο ίδιος: να προσφέρουμε μια εμπειρία που κάνει τον άνθρωπο να αισθάνεται καλύτερα από τη στιγμή που πέρασε την πόρτα μας.
Πώς θα περιγράφατε τη θέση της εταιρείας σας στην κυπριακή αγορά ομορφιάς;
Νιώθω ότι έχουμε κατακτήσει μια από τις ηγετικές θέσεις στον χώρο της ομορφιάς και της ευεξίας στην Κύπρο. Όχι επειδή το επιδιώξαμε ως τίτλο, αλλά γιατί κάθε χρόνο προσπαθούμε να γινόμαστε καλύτεροι από τον προηγούμενο. Η εμπιστοσύνη χιλιάδων πελατών, οι μακροχρόνιες συνεργασίες μας με κορυφαίες ξενοδοχειακές μονάδες και η αφοσίωση των ανθρώπων μας αποτελούν τη μεγαλύτερη επιβεβαίωση ότι βαδίζουμε στον σωστό δρόμο. Δεν ακολουθούμε απλώς τις εξελίξεις. Επενδύουμε διαρκώς στην εκπαίδευση, στη γνώση και στις διεθνείς τάσεις, διατηρώντας πάντα στο επίκεντρο τον άνθρωπο. Πιστεύω ότι η πραγματική επιτυχία μιας επιχείρησης δεν μετριέται μόνο από την ανάπτυξή της, αλλά κυρίως από την εμπιστοσύνη που συνεχίζει να εμπνέει μετά από δεκαετίες.
Ποιες είναι οι βασικές τάσεις του τομέα σας σήμερα;
Η ομορφιά διαφοροποιείται. Ο σύγχρονος άνθρωπος δεν αναζητά απλώς μια υπηρεσία αισθητικής. Αναζητά ισορροπία, πρόληψη, εξατομίκευση και μια συνολική εμπειρία ευεξίας. Η επιστημονική γνώση, η τεχνολογία, η βιωσιμότητα και η προσωποποιημένη φροντίδα διαμορφώνουν το μέλλον του κλάδου μας. Πιστεύω πως τα επόμενα χρόνια η ομορφιά θα συνδέεται ακόμη περισσότερο με τη σωματική και ψυχική υγεία. Αυτός είναι και ο λόγος που επενδύουμε ήδη σε υπηρεσίες που προάγουν το wellbeing για longevity, γιατί θεωρούμε ότι η πρόληψη και η ποιότητα ζωής θα αποτελέσουν τους σημαντικότερους πυλώνες της σύγχρονης ευεξίας.
Ποιες θεωρείτε ως τις μεγαλύτερες προκλήσεις και ευκαιρίες;
Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να διατηρήσουμε την ανθρώπινη επαφή σε μια εποχή όπου η τεχνολογία εξελίσσεται με εντυπωσιακούς ρυθμούς. Η καινοτομία είναι απαραίτητη, όμως δεν μπορεί να αντικαταστήσει τη ζεστασιά, την ενσυναίσθηση και τη φροντίδα που μόνο ένας άνθρωπος μπορεί να προσφέρει. Η μεγαλύτερη επένδυσή μας δεν ήταν ποτέ τα κτίρια ή ο εξοπλισμός. Ήταν και παραμένουν οι άνθρωποί μας. Γιατί μια θεραπεία μπορεί να είναι τεχνικά άρτια, όμως αυτό που θυμάται τελικά ο πελάτης είναι ο τρόπος με τον οποίο τον έκαναν να αισθανθεί. Ταυτόχρονα οι ευκαιρίες είναι μεγάλες. Οι άνθρωποι επενδύουν περισσότερο από ποτέ στην υγεία, στην πρόληψη και στην ποιότητα ζωής. Αυτό δημιουργεί έναν νέο ορίζοντα για τον κλάδο μας και μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε ακόμη μεγαλύτερη αξία στην καθημερινότητά τους.
Ποιο είναι το προσωπικό σας όραμα για τα επόμενα χρόνια;
Νιώθω τυχερή και ευλογημένη που εξακολουθώ να εργάζομαι με το ίδιο πάθος για δημιουργία και λεπτομέρεια όπως την πρώτη μέρα. Όραμά μου δεν είναι απλώς να μεγαλώσει ο οργανισμός μας. Είναι να συνεχίσει να εξελίσσεται χωρίς να χάσει ποτέ τον ανθρώπινο χαρακτήρα του. Θέλω κάθε άνθρωπος που εργάζεται μαζί μας να αισθάνεται περήφανος για όσα προσφέρει και κάθε πελάτης να φεύγει έχοντας την αίσθηση ότι κάποιος τον άκουσε, τον κατάλαβε και τον φρόντισε πραγματικά.
Ποια είναι εκείνο το πρόσθετο πολύτιμο χαρακτηριστικό που κάνει μια επιχείρηση σαν τη δική σας να ξεχωρίζει;
Πιστεύω ότι οι επιχειρήσεις δεν ξεχωρίζουν μόνο για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα τους. Ξεχωρίζουν για το συναίσθημα που αφήνουν πίσω τους. Αυτό είναι το αποτύπωμα που θέλουμε να δημιουργούμε καθημερινά, σε κάθε Spa, με κάθε συνεργάτη και με κάθε άνθρωπο που μας εμπιστεύεται. Στο τέλος της μέρας η μεγαλύτερη επιτυχία δεν μετριέται στον αριθμό των spa ή των επισκεπτών που εξυπηρετούμε, αλλά στον αριθμό των ανθρώπων που επιλέγουν να επιστρέφουν γιατί νιώθουν ότι εδώ τους φροντίζουμε πραγματικά.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Διεύθυνση: Φώτη Πίττα 9, 1065, Λευκωσία | Τηλέφωνο: 22010500 | Ιστοσελίδα: https://beautyandwellness.com.cy/main/
Social media: dessangecyprus, hamamomerye, quickspanicosia, quickspalim
