Ταχύτερες διαδικασίες, λιγότερη πολυπλοκότητα και, τελικά, μια πιο αποτελεσματική εφοδιαστική αλυσίδα με χαμηλότερο συνολικό κόστος, έχει τη δυνατότητα να επιτυγχάνει η AIRTRANS προς όφελος του πελάτη. Την ευχέρεια αυτή, όπως αναφέρει ο Business Development Director της εταιρείας, Στέφαν Χαραλάμπους, δίνουν η γνώση και η εμπειρία σε διαφορετικούς τομείς των μεταφορών, που μετρούν τέσσερις και πλέον δεκαετίες διαδρομών.
Η AIRTRANS ιδρύθηκε το 1983 από τον Ανδρέα Χαραλάμπους, αρχικά ως ταξιδιωτικό γραφείο και εταιρεία αεροπορικών μεταφορών φορτίου. Ξεκινώντας από ένα τροχόσπιτο, που απετέλεσε το πρώτο γραφείο στο Αεροδρόμιο Λάρνακας, με κύρια δραστηριότητα τότε τη ναύλωση και εξυπηρέτηση αεροσκαφών για την εξαγωγή κυπριακών φρούτων και λαχανικών, η εταιρεία αναπτύχθηκε σταθερά για περισσότερο από τέσσερις δεκαετίες και εξελίχθηκε σε έναν από τους κορυφαίους ομίλους μεταφορών και logistics στην Κύπρο.
Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η εταιρεία σας;
Σήμερα προσφέρουμε ένα ιδιαίτερα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που καλύπτει αεροπορικές, θαλάσσιες και οδικές μεταφορές, τελωνειακές υπηρεσίες, αποθήκευση, διαχείριση φορτίου, courier και last-mile delivery, project logistics, εξειδικευμένες λύσεις για τον τομέα πετρελαίου και φυσικού αερίου, καθώς και ναυλώσεις αεροσκαφών και πλοίων. Παράλληλα, οι αεροπορικές μας δραστηριότητες περιλαμβάνουν επίγεια εξυπηρέτηση και αντιπροσώπευση διεθνών αεροπορικών εταιρειών. Διαθέτουμε σημαντικές υποδομές σε όλη την Κύπρο, τη μεγαλύτερη εγκατάσταση διαχείρισης φορτίου στο Αεροδρόμιο Λάρνακας, δικό μας στόλο οχημάτων, παρουσία στην Ελλάδα και ένα εκτεταμένο διεθνές δίκτυο συνεργατών. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εμάς ότι, παρά την ανάπτυξη και την εξέλιξη της AIRTRANS, οι αρχές πάνω στις οποίες δημιουργήθηκε η εταιρεία, που είναι η αξιοπιστία, η προσωπική εξυπηρέτηση και το πραγματικό ενδιαφέρον για τον πελάτη, παραμένουν αναλλοίωτες.
Με ποιους τρόπους οι λύσεις σας μπορούν να βοηθήσουν τις κυπριακές εταιρείες;
Το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα βασίζεται στη ικανότητά μας να αντιμετωπίζουμε την εφοδιαστική αλυσίδα ως σύνολο και όχι ως μια σειρά ανεξάρτητων υπηρεσιών. Ο πελάτης, δηλαδή, μπορεί να μας αναθέσει ολόκληρη τη διαδικασία από την παραλαβή και τη διεθνή μεταφορά των προϊόντων μέχρι τον εκτελωνισμό, την αποθήκευση και την τελική παράδοσή τους στον καθορισμένο προορισμό. Αυτό, όπως αντιλαμβάνεστε, σημαίνει λιγότερους εμπλεκόμενους, ένα ενιαίο σημείο επικοινωνίας και καλύτερο συντονισμό.
Πώς η γνώση και η εμπειρία σας μετατρέπονται σε πλεονέκτημα στην καθημερινή πρακτική;
Η γνώση και η εμπειρία μας σε διαφορετικούς τομείς των μεταφορών μας επιτρέπει να εξετάζουμε εναλλακτικές διαδρομές και μέσα, ώστε να προτείνουμε τη λύση που πραγματικά εξυπηρετεί τις προτεραιότητες κάθε επιχείρησης. Για τον πελάτη αυτό μπορεί να σημαίνει χαμηλότερο συνολικό κόστος, ταχύτερες διαδικασίες, λιγότερη πολυπλοκότητα και, τελικά, μια πιο αποτελεσματική εφοδιαστική αλυσίδα.
Ποιες θεωρείτε ότι είναι οι κυριότερες τάσεις και προκλήσεις που αλλάζουν τον κλάδο;
Βρισκόμαστε σε μια περίοδο πολύ μεγάλων αλλαγών. Η αυτοματοποίηση, η ψηφιοποίηση και πλέον η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να αυξήσουν θεαματικά την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα, να περιορίσουν τις χειροκίνητες εργασίες και να μειώσουν τα ανθρώπινα λάθη. Πιστεύω ότι οι δυνατότητές τους είναι τεράστιες και θα αλλάξουν ουσιαστικά τον κλάδο μας. Παράλληλα, αστάθμητοι παράγοντες όπως πόλεμοι, φυσικές καταστροφές και πολιτική αστάθεια μπορούν να αλλάξουν το παγκόσμιο περιβάλλον μεταφορών μέσα σε ελάχιστο χρόνο. Επομένως η ευελιξία και η ικανότητα άμεσης προσαρμογής τόσο σε σταδιακές όσο και σε αιφνίδιες αλλαγές, γίνονται ολοένα και σημαντικότερες.
Πόσο απειλείται η ανθρώπινη συμβολή από την τεχνητή νοημοσύνη;
Στον δικό μας κλάδο, τουλάχιστον σήμερα, δεν θεωρώ ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως την ανθρώπινη κρίση και εμπειρία, ιδιαίτερα όταν προκύπτει ένα σύνθετο επιχειρησιακό πρόβλημα ή μια ιδιαίτερη ανάγκη του πελάτη. Δεν θα ήθελα ποτέ οι υπηρεσίες μας να γίνουν απρόσωπες ή ο πελάτης μας να αισθανθεί ότι είναι απλώς ένας αριθμός. Θεωρώ πολύ σημαντικό να μη χαθεί η ανθρώπινη διάσταση.
Πόσο σημαντικός είναι ο παράγοντας άνθρωπος στον τομέα σας;
ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει καθοριστικός και όσο περισσότερο αυτοματοποιείται ο κλάδος μας τόσο σημαντικότερο γίνεται να διατηρήσουμε την ανθρώπινη επαφή. Ο πελάτης πρέπει να γνωρίζει ότι υπάρχει ένας άνθρωπος που κατανοεί τις ανάγκες της επιχείρησής του και πως θα είναι εκεί εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα. Ταυτόχρονα, οι απαιτήσεις από τους ανθρώπους των logistics αλλάζουν. Χρειαζόμαστε επαγγελματίες που συνδυάζουν επιχειρησιακή γνώση με ψηφιακές δεξιότητες, κατανόηση δεδομένων και συστημάτων, γνώση διεθνών κανονισμών και, κυρίως, κρίση, προσαρμοστικότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η τεχνολογία πρέπει να ενισχύει τους ανθρώπους μας, όχι να αντικαθιστά την αξία που προσφέρουν.
Τι σημαίνει στην πράξη για εσάς το green logistics;
Πιστεύουμε ότι έχουμε ευθύνη να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με τρόπο όσο το δυνατόν πιο βιώσιμο, έχοντας υπόψη όχι μόνο τις σημερινές ανάγκες αλλά και το μέλλον του πλανήτη και των επόμενων γενεών. Στην πράξη, green logistics σημαίνει καλύτερο σχεδιασμό δρομολογίων, μεγαλύτερη αξιοποίηση της διαθέσιμης χωρητικότητας, περιορισμό άσκοπων μετακινήσεων, ενεργειακά αποδοτικότερες εγκαταστάσεις και επιλογή του καταλληλότερου συνδυασμού μέσων μεταφοράς. Το θετικό είναι ότι η περιβαλλοντική και η οικονομική αποδοτικότητα συχνά συμβαδίζουν. Η καλύτερη αξιοποίηση οχημάτων, χώρου, ενέργειας και άλλων πόρων μπορεί ταυτόχρονα να μειώσει τόσο το περιβαλλοντικό αποτύπωμα όσο και το κόστος.
Ποιες αλλαγές θεωρείτε ότι θα επηρεάσουν περισσότερο τα logistics;
Η ταχύτητα γίνεται ολοένα και σημαντικότερη. Το e-commerce και η μετάβαση προς το direct-to-consumer μοντέλο έχουν ήδη αλλάξει τις προσδοκίες μας, καθώς περισσότεροι καταναλωτές περιμένουν πλέον γρήγορη παράδοση, συνεχή ενημέρωση και ευελιξία ως προς το πότε και το πού θα παραλάβουν το δέμα τους. Η ψηφιοποίηση, η αυτοματοποίηση, η τεχνητή νοημοσύνη και η καλύτερη αξιοποίηση δεδομένων θα επιταχύνουν ακόμη περισσότερο αυτή την αλλαγή, από την πρόβλεψη της ζήτησης και τη διαχείριση αποθεμάτων μέχρι τον σχεδιασμό δρομολογίων και το last mile. Θεωρώ ότι το μεγάλο στοίχημα θα είναι να προσφέρουμε αυτή την ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, χωρίς να θυσιάσουμε την ποιότητα και την προσωπική εξυπηρέτηση.
Ποιοι είναι οι βασικοί στόχοι και οι επόμενες επενδύσεις της εταιρείας σας;
Στρατηγικός μας στόχος είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της AIRTRANS τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό. Ήδη κάναμε ένα σημαντικό βήμα με την παρουσία μας στην Ελλάδα και θέλουμε σταδιακά να ενισχύσουμε ακόμη περισσότερο τη διεθνή μας δραστηριότητα. Παράλληλα, συνεχίζουμε να επενδύουμε στις υποδομές, στον στόλο, στην τεχνολογία και, πάνω απ’ όλα, στους ανθρώπους μας. Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε στην περαιτέρω ανάπτυξη των ολοκληρωμένων logistics, των εξειδικευμένων λύσεων μεταφορών και των διεθνών μας δραστηριοτήτων.
Ποιος είναι ο απώτερος στόχος των επενδύσεων στις οποίες προβαίνετε;
Όλες οι επενδύσεις μας υπηρετούν έναν ενιαίο στρατηγικό στόχο, που δεν είναι άλλος από το να αναβαθμίσουμε ουσιαστικά την εμπειρία του πελάτη. Να του προσφέρουμε περισσότερες και πιο ευέλικτες λύσεις, ταχύτερη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση, λιγότερη πολυπλοκότητα και το επίπεδο προσωπικής φροντίδας που αποτελεί σήμα κατατεθέν της AIRTRANS. Για εμάς η ανάπτυξη αποκτά πραγματικό νόημα μόνο όταν μετατρέπεται σε απτή αξία για τον πελάτη, όταν κάθε βήμα προόδου αντανακλάται άμεσα στην ποιότητα της συνεργασίας μας.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:
Διεύθυνση: Φλωρίνης 11, City Forum, 4ος όροφος, 1065, Λευκωσία
Τηλέφωνο: 22559000
Εmail: info@airtransgroup.com
Ιστοσελίδα: airtransgroup.com
